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Du bekommst automatisch eine E-Mail mit einer DHL-Sendungsnummer unter der du dein Paket verfolgen kannst.

Bei weiteren Fragen zum Status deiner Bestellung schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@kindermeer-shop.de


WIE KANN ICH BEI EUCH ETWAS UMTAUSCHEN?

Bitte senden deine Retoure an:

Kindermeer (TTMEDiA® Die Werbeagentur)

Neukruger Str. 7-9

18273 Güstrow


Bitte lege deinen Lieferschein bei. Alternativ kannst du auch einen formlosen Zettel mit Bestellnummer und Name beilegen.

Sollte ein Umtauschwunsch bestehen, formuliere ihn dort kurz schriftlich.

Sofern verfügbar senden wir dir die neue gewünschte Größe oder das neue gewünschte Produkt zu.

Bei Beilage einer Quittung bzw. Sendung einer Quittung via E-Mail ersetzen wir dir die Versandkosten für die Rücksendung. Solltest du via Kreditkarte bezahlt haben, dann bitten wir dich uns auch deine IBAN mit auf den Lieferschein zu schreiben.


WIE KANN ICH EUCH ERREICHEN?

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GIBT ES GELD ZURÜCK, WENN DIE WARE NICHT MEINEN VORSTELLUNGEN ENTSPRICHT?

Natürlich. Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, erstatten wir dir so schnell wie möglich dein Geld zurück.